Eliminar mi cuenta de A Tu Puerta

Si no tenés la app: pedilo por WhatsApp

Escribile a la central. Es una persona la que lo recibe y lo procesa; esta página no borra nada sola. Te pedimos el nombre o el teléfono con el que te registraste para encontrar tu cuenta.

Central: 099 392 174. También podés escribir a edmarviajes@gmail.com (el WhatsApp es el canal que atendemos todos los días, por eso es más rápido).

Si tenés la app: hacelo vos mismo

Abrí A Tu Puerta, entrá a Cuenta y tocá Eliminar mi cuenta. La sesión se cierra en el momento y tus datos personales se borran.

Qué datos se borran

• Nombre
• Teléfono
• Correo electrónico
• Foto de perfil
• Direcciones guardadas
• Ubicaciones

Qué se guarda y por cuánto tiempo

• Los viajes ya realizados y sus comprobantes quedan registrados sin tus datos de contacto, porque la ley uruguaya nos obliga a conservar los respaldos contables de un servicio prestado y cobrado. Se conservan por el plazo que fija la normativa contable y tributaria uruguaya; vencido, se eliminan o se anonimizan.
• Excepción: si tenés un saldo pendiente por viajes ya hechos, saldo prepago a favor sin usar, o tu cuenta pertenece a una empresa que factura a su nombre, conservamos tu nombre y tu teléfono hasta que esa obligación se cierre. Todo lo demás se borra igual.